补完外卖拼到店，阿里、美团、抖音打的是什么？

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-14 16:00:11

阿里、美团、抖音在补完外卖拼到店领域主要打的是本地生活服务市场的竞争，具体体现在以下几个方面：用户心智的争夺：大厂补贴的主要目的不是拉新，而是争夺用户心智，沉淀各自APP的用户停留时长，培养消费者在各APP的下单习惯。例如，阿里通过高德入局本地生活到店领域，启动“烟火好店支持计划”，发放超10亿元补贴，鼓励用户到店消费；抖音则上线“烟火小店扶持计划”，针对人均消费100元以内的商家提供流量激励等资源，双方都试图通过补贴策略吸引用户，让用户形成在自己平台上进行到店消费的习惯。市场份额的竞争：本地生活服务市场规模庞大，且具有较高的增长潜力，各巨头都希望在其中占据更大的市场份额。美团作为本地生活领域的头部玩家，到店业务是其“现金牛”业务。阿里通过高德进入到店业务，直接冲击美团的利润核心，而抖音生活服务业务的快速发展也在不断抢占市场份额。据海通国际研报数据显示，2023年抖音本地生活的GTV（核销后交易总额）完成了接近2000亿元，其2023年总交易额增长256%，门店共覆盖370+城市，超450万家门店获得生意增长。业务模式的创新与优化：美团推出了一系列低价产品和服务，如“拼好饭”“省钱版”等，以价换量，提升运营效率；还通过打通到家和到店业务，推出“神会员”项目等，优化用户体验。抖音则持续强化低价标签，团购频道新增“特惠团购”“热门榜单”“免费试”三大模块，同时推行“区域服务商业务”模式，帮助商家经营，提升在下沉城市的影响力。商家资源的争夺：本地生活服务平台的竞争离不开商家资源的支持。阿里、美团、抖音都在通过各种方式吸引商家入驻。例如，阿里依托高德、饿了么、淘宝、支付宝全生态跨场景协同，为商家提供更多的流量和服务。美团通过降低佣金、提供补贴等方式，吸引商家入驻，并推出“品牌卫星店万店返佣计划”等，扶持商家发展。抖音则为新商户提供60天免技术服务费、佣金低至2.5%等优惠政策，吸引商家加入。生态体系的构建：各巨头都在试图构建自己的本地生活服务生态体系。阿里意识到淘宝无法覆盖本地生活全场景，需独立平台支撑，通过高德构建差异化信用体系，挖掘电商存量市场中的增长空间。美团则通过整合外卖、到店、酒店、旅游等多种业务，形成了较为完善的本地生活服务生态。抖音则依托其强大的流量优势和内容创作能力，将本地生活服务与电商、广告等业务相结合，打造多元化的生态体系。

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