网格吹哨协调各方，怎么回应的？

xinwen.mobi · 发表于 2025-8-18 21:52:36

“网格吹哨、各方报到”是基层治理中常见的联动机制，核心是通过网格发现问题后，及时“吹哨”调动相关部门、单位等各方力量协同解决。对于网格“吹哨”的回应，通常需要遵循快速响应、分工明确、协同处置、闭环反馈的原则，具体流程和方式如下：一、回应的核心原则1. 时效性：接到“哨声”后，相关方需在规定时间内（如1-2小时）响应，明确是否受理、处置方案等。2. 责任明确：按照“谁主管、谁负责”原则，确定牵头单位和配合单位，避免推诿。3. 协同联动：涉及多部门的问题，由牵头单位协调，其他方主动配合，形成处置合力。4. 闭环管理：处置完成后，需向网格反馈结果，由网格核实确认，确保问题解决。二、具体回应流程1. 接收“哨声” 各方通过基层治理平台（如数字化网格系统、微信群、电话等）接收网格上报的问题（如矛盾纠纷、环境脏乱、设施损坏等）。2. 快速响应 - 对职责范围内的问题，立即回复“受理”，并告知处置人员、时间节点。 - 对需多部门协同的问题，由街道（乡镇）等枢纽环节协调确定牵头单位，牵头单位回复整体处置计划。 - 对确实不属于本单位职责的，需说明理由并建议转办方向，避免“踢皮球”。3. 协同处置 - 牵头单位组织现场处置，配合单位提供资源（如执法、维修、资金等）。 - 网格人员全程跟进，协助沟通、提供信息（如现场情况、居民诉求等）。4. 结果反馈处置完成后，责任单位向网格反馈处置情况（如问题解决、阶段性进展等），网格通过走访、拍照等方式核实，确认后闭环归档；未解决的需说明原因并制定后续方案。三、保障机制考核问责：将“吹哨报到”响应率、处置率纳入部门考核，对拖延、失职行为追责。技术支撑：通过数字化平台实现“哨声”实时流转、处置过程可追溯，提高效率。居民参与：处置结果向居民公示，接受监督，提升群众满意度。通过这套机制，能有效打通基层治理“最后一公里”，让网格发现的问题快速得到解决。

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